Mujeres & Mac: entrevista a Amaya Gergoff Bengoa

Publicado el día 14 Enero, 2007
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Amaya Gergoff Bengoa es Ingeniera de Sistemas por la Universidad Metropolitana (Caracas, Venezuela), presidenta del GUM Caracas (Venezuela) por 7 años y Apple User Group Regional Liaison for Central & South Europe, Representante de los Grupos de Usuarios Mac Europeos en la actualidad…. entre otras cosas.

Personalmente, me alegra mucho iniciar el año con esta entrevista a una mujer maquera de categoría y una mujer emprendedora;
Para l@s que no la conozcais, vais a ver que, Amaya Gergoff es una de las mujeres con más prestigio del mundo mac a nivel internacional.
Si el mundo informático profesional es de dificil acceso para las mujeres y encontramos pocas mujeres relevantes, en el mundo mac también se dá esta pauta, y Amaya es una excepción, un ejemplo de iniciativa y buen hacer. Charlamos con ella para conocer su historía personal, sus actividades y sus siempre interesantes opiniones profesionales.

la razón que me llevó a ser ponente en Estados Unidos, fue hacer una pregunta al panel de presentación para Grupos de Usuarios en ese entonces y que casualmente fue precisar cuales eran los planes del Apple UG Advisory Board para con los grupos internacionales.
Respuesta inmediata ninguna coherente, no esperaban esa pregunta.
Acción directa, dos meses después me estaban proponiendo para encargarme de la Región Latinoamericana.
Así, uno debe pensar que siempre es interesante saber qué te motiva a participar y hasta donde estás dispuesto a involucrarte.

No todo el mundo tiene su foto en la pagina web de apple.com

Hola Amaya, un placer tenerte en Todas Nos escribes desde Madrid a punto de viajar hacia Venezuela. Empiezo, claro, por preguntarte tu opinión sobre la última keynote de Steve Jobs en la que se acaba de presentar el innovador y esperado iPhone y Apple TV. ¿cual es tu impresión sobre la repercusión que tienen, van a tener estos productos?

El Apple TV es un producto interesante, sin embargo pienso que tendrá más acogida por aquellos que no requieran o no quieran pensar demasiado en como hacer las cosas, como bien se comentaba, aquellos que opten por más versatilidad irán trás una solución como el Mac Mini aunque demande mayor entendimiento sobre como configurar todos los dispositivos que compondrán el Hub digital.

MW07

El iPhone por otro lado, es un producto que “Todas” o mejor dicho “todos” queremos tener en la mano ya.
Me impresionó mucho y como pasa con muchas cosas que vemos de Apple, luego pensamos, claro si todo estaba ahí delante, pero ellos lo pusieron junto y a funcionar, habrá que tenerlo en la mano.

Viajera por trabajo, seguro que tienes alguna anécdota de tus viajes con tu portátil. Los aereopuertos dan mucho de sí… ¿cómo es tu equipaje habitual?

Amaya Gergoff MW

En primer lugar mi portátil (Dios que fiel ha sido porque ya va a cumplir 6 años), llegó a mis manos por avión en su caja original al poco tiempo de su anuncio, Enero- Marzo, como auto-regalo de cumpleaños, así que casualmente en Julio fui nuevamente a la MacWorld expo entonces en New York, y en ese viaje cambiaron mis hábitos de viaje, porque de un bolso de mano habitual pase a viajar con una mochila Eastpack (que por cierto este año cumple 15 años conmigo, empiezo a pensar que me apego mucho a las cosas), y dentro sólo va lo esencial, Titina – mi powerbook titanium, la cámara digital de fotos, pasaporte, pasaje, y algún que otro papel importante. Todo lo demás va en carry on o en maleta (según la duración del viaje), pero por norma tengo que mis juguetes se me pierdan a mi y no al aeropuerto de turno.

Como la mayoría de los maqueros siempre me fijo si hay algún otro Mac alrededor, pero no he llegado a abrir o crear una red para conectarme con ellos como recientemente comentaba Carlos Burges.

Amaya Gergoff MW San Francisco 02

Me ha tocado viajar en unas cuantas ocasiones y mudarme de país otro tanto, así que cuando te mudas es cuando mas aprendes sobre lo que guardas de mas, jajaja, en realidad suelo viajar bastante ligera, porque nunca se sabe de vuelta. Recuerdo cuando iba a las MacWorld expos (esto parece hace mil años), iba con un carryon y en el primer viaje MWNY (Mac World New York), vi que podías acumular bastante material. A la siguiente expo SF (San Francisco), me tocó comprarme otro carryon (que también ha sido una compra magnífica porque sigue siendo mi aliado personal), era la época donde estar en la salsa de la expo podía llenarte las manos, Apple, Adobe regalaban software, así como rifas y un gran número de material de demo, revistas y libros, sin contar con lo que compraras dentro y fuera de la expo.
pismo en NY
El lugar mas raro para ver en aquel entonces un Pismo, fue a una vendedora ambulante de ropa a pie de calle en New York.

Me pregunto si llevaba un inventario de lo que vendía o si hacía reposición por email???!!!

Los americanos mandan todos los “souvenirs” por correo a su casa, a los internacionales la cosa no nos compensaba.

Así que trato de viajar con mi mochila y el carry on por regla general.

Siguiendo con la keynote y Apple, tu eres Apple User Group Regional Liaison for Central & South Europe ¿como vive el personal que tiene relación directa con Apple las keynotes? ¿qué tipo de información previa teneis?

Es divertido ahora que ya he pasado unos cuantos años por esto, antes fui Representante para Latinoamérica por 5 años y medio, pero la verdad es que aunque Apple nos haga firmar un acuerdo de confidencialidad no recibimos información previa. Mucha gente no sabe que incluso la misma gente empleada por Apple no tiene acceso a la información de un producto a menos que trabaje entorno a él.

Así que las keynotes las vivimos como el resto de las personas que están a la expectativa de lo que va a suceder. Si puedo decir que aprendí como estar mas cerca del podio en una keynote, la tercera fila, pero para ello la primera vez me quedé fuera con 10 personas delante de mi para poder entrar, considerando que habíamos pagado por estar ahí dentro no me lo podía creer, pero el aforo se llenó y nos enviaron a una sala conjunta, así que a la próxima fui a las 4am a hacer la fila y no era la primera ni la 50, a esa hora ya había un montón de gente haciendo la cola (fila), para este momento ya era Representante Regional aunque se había anunciado oficialmente el dia anterior.

Apple y mujeres, ¿cómo ves la politica interna de Apple en cuanto a su staff femenino?

Amaya Gergoff , ponente en la MacWorld San Francisco de 2001

He tenido oportunidad de conocer a algunas mujeres que trabajan en Apple pero la verdad es que he conocido muchos mas hombres. No conozco la realidad interna de la política de Apple en este aspecto, pero si he visto que de mi agenda los nombres de las mujeres han permanecido menos, es decir ya no las contactas, por lo que asumo ya no trabajan en Apple. Repito desconozco los motivos o si es casualidad.

Amaya, eres nacida en Venezuela con familia afincada en al País Vasco. Cuentanos de tí y tu relación con nuestro país.

Ah esta historia es mas larga, mis abuelos maternos son Vascos, los paternos Búlgaros, yo en realidad nací en Argentina, viví unos años en Ginebra – Suiza, aunque luego he vivido la mayor parte de mi vida en Venezuela. Mi familia está un poco regada y mas últimamente que los “nietos” hemos crecido y nos hemos repartido un poco mas. Washington DC, Londres, Caracas, Madrid, Bilbao, París, Ginebra hasta Camerún.

Hace unos años viendo que en Venezuela los ánimos políticos estaban un poco revueltos, decidí venir a España y ver si existía la posibilidad de obtener la nacionalidad como nieta de españoles. En un viaje previo en el año 2003 conocí en persona a Alfonso Tejedor, quien ya me había entrevistado para Faq-Mac, hablando con él inicié los pasos para venir aquí a Madrid y trabajar, se dió entonces la posibilidad de trabajar en Abstrakt, empresa de Faustino Forcén a quien Alfonso conocía. Siempre les agradeceré el apoyo que me dieron.

Has trabajado en Xerox, Nexus Multimedia, Dotwerks, Abstrakt. Recientemente has sido Consultora de Apple para El Corte Inglés ¿en que consistió tu trabajo a grosso modo?

El trabajo que realicé para Apple en El Corte Inglés consistió en hacer de todo un poco. Teniendo un conocimiento mas amplio de la plataforma Mac, nuestra labor es la de poner este conocimiento al alcance de los clientes de ECI, asesorarles sobre los equipos, software, periféricos, darles soluciones completas, además, debemos colaborar para formar a los vendedores y así puedan ofrecer los productos de Apple con al menos el mismo nivel de conocimientos que de los otros PC.
También estamos a cargo hacer un seguimiento de inventario, estar pendiente de la post venta y elaborar unos reportes para que Apple pueda hacer un seguimiento mas detallado de las ventas, y planificar la reposición de mercancía.

Amaya Gergoff Bengoa prensa

Amaya Gergoff (responsable actual de los gums europeos), Alf (redactor de faq-mac), Julián Budia aka “Budy” (diseñador multimedia), Paco Lara (PR de Apple España)

Hablemos de tus otras actividades profesionales, ¿que proyectos tienes actualmente?

Actualmente estoy ante un nuevo reto, en el área financiera, un empresario de Caracas cuya familia vive en Madrid, que requiere gestionar sus empresas desde este lado del charco. Mi tarea será ayudarle a desarrollar un sistema de reportes o control de gestión para permitirle tener una visión mas cercana de sus negocios sin estar subido en un avión constantemente.

Participas muy activamente en el Latin MUG, dedicada a promocionar los recursos e información disponibles para fomentar la creación y promoción de los grupos de usuarios Mac (Apple) en Latinoamérica. ¿existen diferencias destacables entre los usuarios de mac de latinoamerica y España?

Amaya Gergoff, Apple Store de Palo Alto CA

No, no realmente, ni tampoco creo que existan a nivel de Estados Unidos o cualquier otro país. Los grupos de usuarios sufren de lo mismo en todos lados, hoy en día existe Internet y el acceso a la información es inmediato, crear un grupo de usuarios y mantenerlo activo depende en gran y en única medida de sus usuarios o miembros, Apple hace lo justo para mantener su relación con los grupos, pero realmente son los usuarios los que hacen que sus grupos sean mas exitosos o no. Es verdad que en Estados Unidos consiguen mas apoyo en cuanto a presentadores para charlas, pero esto no es a nivel de todos los grupos, si no sólo aquellos que se encuentran con el privilegio de tener empleados de Apple con ganas de formar o ser parte de ese proceso, cerca, en la localidad del grupo o vecinos.

Hay gente, grupos que trabajan mucho, están todo el tiempo buscando formas de encontrar beneficios para sus miembros, es un reto constante y depende mucho de los voluntarios, los dirigentes del grupo y sobre todo de todos sus miembros.

La diferencia principal que la gente suele esgrimir es que allí no hay Apple en cada país, hay una división de Apple que gestiona Latinoamérica en Miami. Así que los usuarios se sienten mas indefensos por decirlo de alguna manera. Como hemos visto con la actual keynote y la presentación del iPhone, al igual que sucedió con la iTunes Store, como hay demasiados países es difícil poner de acuerdo a todo el mundo, y aunque hay formas para que los usuarios puedan comprar canciones, y en algunos años tendrán acceso al iPhone, la sensación del usuario en general es que está allí sólo, así que es mas difícil hacer que los grupos actualmente perduren, el usuario hoy en día tiene acceso a internet y metido entre cejas que no tiene tiempo, entonces es difícil hacer la diferencia, requiere talento del bueno.

La fotografía es una de tus aficiones, cuentanos que herramientas usas actualmente.

summer ::: verano Artwork

Summer Verano Foto de Amaya Gergoff

Soy una aficionada a la fotografía, siempre digo que tengo que dedicarle mas tiempo porque me gusta. Realmente mi mundo por decirlo cambió de alguna manera cuando aparecieron las cámaras digitales, básicamente porque ahora podía “disparar” sin tener miedo de perder la foto, así que hice un cálculo, la tecnología cambia rápidamente pero aunque compre una cámara cara un dia estará amortizada, efectivamente en su momento compré una Kodak DC290 y sigue conmigo, he sacado unas 1000 fotos por año y creo que ha valido la pena, si bien es 2,1 megapixels me ha resultado muy buena. Mi programa favorito es iPhoto, para lo que hago es perfecto, además se integra de maravilla con la cuenta .Mac y con iWeb. Cada vez me gusta mas complicarme menos. De vez en cuando uso Photoshop.

Has participado como ponente en diferentes Congresos tecnológicos internacionales, ¿cual destacarias?

Charla C MUG 04
He participado como ponente en Venezuela y Estados Unidos, siempre en eventos relacionados con Apple. No puedo compararlos a la par por las dimensiones de cada evento, pero si puedo destacar que si es un reto ser expositor o ponente en tu idioma, es el doble serlo en otro.

También puedo recordar que la razón que me llevó a ser ponente en Estados Unidos, fue hacer una pregunta al panel de presentación para Grupos de Usuarios en ese entonces y que casualmente fue precisar cuales eran los planes del Apple UG Advisory Board para con los grupos internacionales. Respuesta inmediata ninguna coherente, no esperaban esa pregunta. Acción directa, dos meses después me estaban proponiendo para encargarme de la Región Latinoamericana. Así, uno debe pensar que siempre es interesante saber qué te motiva a participar y hasta donde estás dispuesto a involucrarte.

¿como ves tú la blogosfera?¿crees que realmente tiene una influencia considerable a nivel de marca, empresa, etc. o es más a nivel de “usuarios”?

La veo como una evolución entre las páginas web personales y los foros de discusión, aunque mueven al colectivo de forma diferente. Pienso que un foro permite a una empresa modelar su producto si realmente se involucra con sus usuarios, esto lo viví con Bebosoft empresa que desarrolla software para verder en línea, la forma de corregir rapidamente los bugs de sus programas era en buena parte a traves de los reportes que recibía en sus foros.

Los blogs los veo mas como un lugar de reflexión, de palestra, de expresión personal. Una marca o una empresa puede verse afectada por como se expresan sus autores, aunque de esto se trata en ambos casos, hoy en día es mas fácil conseguirse con alguien de renombre o influyente en un blog que en una lista de discusión. Lo veo como algo mas de los usuarios para con ellos mismos, por crearse un espacio y tal vez un nombre. Una vez que eres conocido, que tienes alcance puedes lograr que una empresa te mire de reojo o de frente.

¿Tienes blog? ¿has pensado en iniciar uno?

No, no tengo un blog. Como buena piscis soy un poco dispersa o distraída, aunque si he pensado en tener uno, aún no tiene forma en mi cabeza. Me parece una idea atractiva pero siento que de momento no le daré el seguimiento que requiere.

Para finalizar, ¿cual será tu próxima compra maquera?

De momento estoy analizando la posible compra de unos MacBooks para la oficina. La mia personal está muy tentada por el iPhone después de la presentación de ayer, aunque hasta ahora no había logrado una empatia con los Handhelds y los Blackberries.

Y una pregunta mas: ¿cuales son tus “lecturas imprescindibles” online?

… faq-mac / todas / Apple news / MUGcenter.com / macworld.com
… elpais.com / eluniversal.com
… brandchannel.com / marketingdirecto.com
… y lo que haya de turno

Muchas gracias a Amaya por dedicarnos sus palabras para Todas!

Amaya Gergoff en PIXAR

Links:
… http://homepage.mac.com/amaya

… http://www.apple.com/usergroups/
… http://www.apple.com/usergroups/contact/liaisons/
… http://www.apple.com/usergroups/mwny2001/
… http://www.apple.com/usergroups/mwny2001/ugu/
… http://www.apple.com/usergroups/mwsf2002/

Link relacionado:
… faq-mac

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Comentarios

14 respuestas a “Mujeres & Mac: entrevista a Amaya Gergoff Bengoa”

Guillermo Amador el día 15 Enero, 2007 a las 1:00 pm dijo

Muy buena la entrevista, muchos bonitos recuerdos
Barton el día 15 Enero, 2007 a las 1:12 pm dijo

Te Felicito Amaya, ¡éxito!
Daniela Piacenza el día 15 Enero, 2007 a las 2:14 pm dijo

Que buen resumen de tus andares por tu mundo– el mundo MAC.
Mucho exito en tu nuevo proyecto!
asd el día 15 Enero, 2007 a las 3:46 pm dijo

madre mia que buena esta omg
Aleph el día 15 Enero, 2007 a las 3:57 pm dijo

Un fuerte abrazo y te deseo lo mejor en tus proyectos.
Carlos Correa Loyola el día 15 Enero, 2007 a las 8:21 pm dijo

Felicidades Amaya ! Una bonita entrevista. No sabía lo de tu afición por la fotografía, ojalá y empieces un fotoblog para conocer tu lado retratante. Saludos !!
Carlos Ortega Santos el día 16 Enero, 2007 a las 1:58 am dijo

Muy bien Amaya, sigue echándole pierna!
FELIZ Año 2007
Amaya el día 16 Enero, 2007 a las 10:39 am dijo

Gracias a todos por sus comentarios
Tomas Socias el día 16 Enero, 2007 a las 4:52 pm dijo

Excelente entrevista. Espero que Apple se de cuenta de los genios que los ayudan de gratis.
Guillermo el día 16 Enero, 2007 a las 7:08 pm dijo

Muy buena entrevista. Amaya, suerte en todo lo que te propongas y muchos animos
Gab-X el día 20 Abril, 2007 a las 1:51 pm dijo

Muchas gracias por la semblanza Amaya, gracias por la inspiración para continuar con los MUgs en Latinoamérica. Saludos!
Quirilio Vilorio III (República Dominicana) el día 20 Abril, 2007 a las 5:00 pm dijo

Felicidades Amaya, muy buena entrevista. Sigue así, saludos desde Santo Domingo.
merlin kingsley el día 20 Abril, 2007 a las 5:11 pm dijo

saludos amaya!

felicitaciones por todo! y muchos más éxitos en tu futuro!
(y ojalá pronto una MacParrillada a la antigua =) )
Mujeres y Mac: entrevista a Amaya Gergoff Bengoa « La Mujer y Los Medios el día 21 Octubre, 2008 a las 4:44 am dijo

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